株式会社アールエフシステムズ関東

当社では安心してCASE2000を使用して頂けるよう、ヒアリングから導入まで万全のサポート体制を組んでおります。

納入前にはお客様に合ったシステムにカスタマイズする為のヒアリングさせて頂き開発部へフィードバックし、
プログラムがお客様に合っているか確認をして頂きます。
ご確認後システムの導入となりますが、そこでも微調整を行います。

サポートデスク（専用サポート電話）の設置。
お客様のPC 画面を弊社から直接確認できるリモートサポートなど万全の体制を完備しております。

サポートスタッフは経験豊富な人材

今日まで様々なご質問、急なご要望にお答えするために、
サポートスタッフは知識・経験豊富なスタッフで対応させて頂いております。

お客様からのお問い合わせに関して、即座に対応するためにRFS 関東ではサポート専用ダイアルを設けております。

1. ■サポートデスク対応は午前9時から午後18時まで対応。
2. ■サポートデスク対応時間外の緊急なトラブルなどは担当スタッフにて対応しております。
3. ■FAXでのお問合せに関しては翌営業日には直ちに対応するように心がけております。

安心のソフトウェア保守契約をご用意

CASE2000 導入時に半年間の ソフトウェア保守契約を自動的に付属しております。
（半年後の保守契約は再契約となります。）

株式会社アールエフシステムズ　サポートセンター連絡先